• Pilih Paket undangan yang diinginkan. Untuk melihat demo katalog silahkan klik MENU / garis tiga dibagian kanan dan pilih PRICELIST.
•  
• Untuk melihat Contoh tema Undangan, silahkan klik tombol (PREVIEW) pada KATALOG dan catat nama serta nomor tema yang diinginkan.
•  
• Setelah memilih tema undangan, Anda bisa melakukan pemesanan dengan melakukan klik pada tombol ORDER Pada katalog dan kamu akan diarahkan menuju chat admin Whatsapp Cative.
•  
• Isi form yang disediakan oleh admin Whatsapp, dan lakukan pembayaran sesuai dengan metode pembayaran yang tersedia.
•  
• Silahkan lakukan pembayaran sesuai paket yang dipilih.
•  
• Pembayaran dilakukan full payment diawal dengan cara transfer via bank, ke akun bank yang dilampirkan oleh admin
•  
• Pastikan anda melakukan konfirmasi pembayaran untuk mempercepat proses penjadwalan dan pengerjaan oleh tim.
•  
• Pilih dan konfirmasi  jenis style ilustrasi wajah yang kamu inginkan pada form order.
•  
• Bila kamu memilih Ilustrasi wajah sesuai foto, maka kirimkan foto wajah mu dan pasangan dengan angel dan kualitas foto yang di setujui oleh Cative Studio.
•  
• Bila memilih paket REQUEST kamu dapat mengirimkan detail yang ingin kamu input pada undangan seperti Tema, warna, latar Tempat, benda atau makhluk hidup yang ingin di gambarkan.
•  
• Kirimkan gambar REFERENSI bila gambar ingin mirip (max kemiripan 70%), bila tidak cative studio akan menggambar secara bebas dan hasil gambar tidak dapat DIREVISI.
•  
• Bila memilih paket Video ZOOM ART + WEB dan ingin menginput foto pre-weddingmu pada Background atau WEB Gallery, kirimkan 10 s/d 15 foto termasuk 1 Foto mempelai wanita dan 1 Foto mempelai Laki-laki.
•  
• Durasi pengerjaan 1 s/d 3 hari, tetapi hasil undangan akan diberikan sesuai deadline yang di setujui oleh kedua pihak (pastikan sudah memahami dan membaca KETENTUAN ORDER)
•  
• Silahkan direview terlebih dahulu hasil undangan video Setelah undangan diberikan. 
•  
• Bila sudah direview, infokan kepada kami apakah ada revisi atau tidak, bila ada mohon buatkan list revisi berserta screen shot dan coretan pada bagian yang ingin direvisi  (pastikan sudah memahami dan membca KETENTUAN REVISI)
•  
• Diluar list revisi yang di buat revisi tidak akan di terima, bila tetap ingin revisi diluar list, maka akan dikenakan charge. Harga sesuai yang tertera pada Pricelist Add-ons.
•  
• Bila sudah membuat list revisi secara menyeluruh, pengerjaan revisi dan penyelesaian 1 s/d 7 hari kerja, tergantung lamanya jarak waktu hari penyebaran undangan-mu.
•  
• Selanjutnya setelah proses revisi selesai, proses order akan di tutup (bila tidak memilih paket undangan WEB)
•  
• Bila memilih undangan WEB, maka proses akan di lanjutkan ke penyusunan WEB sesuai dengan tema dan atau paket yang dipilih saat Payment.
•  
• Proses pengerjaan WEB 1 s/d 2 hari kerja. 
•  
• Saat hasil undangan WEB dapat direview kita juga akan mengirimkan link tutorial penyebaran undangan. (cara kirim undangan dan mengganti nama tamu ada pada link tersebut)
•  
• Silahkan periksa dengan detail hasil WEB yang sudah diberikan, terutama dibagian yang sangat penting seperti detail link lokasi acara, waktu acara, nomor rekening, dan info penting yang lainnya)
•  
• Bila ada revisi silahkan kembali membuat list revisi WEB berserta detail coretan & screen shotnya.
•  
• Ketika semua sudah disetujui cative studio akan menutup proses order & mohon bantuannya untuk memastikan bila kami sudah menyelesaikan semua orderan sesuai paket yang dipilih.
•  
• Mohon untuk selalu Check secara berkala WEB yang sudah disebarkan, demi meminimalisir kesalahan pada sistem.
•  
• Bila terjadi KENDALA pada WEB selama masa pengiriman undangan Mohon segera infokan kepada cative studio, kami akan SELALU SIAP MEMBANTU. 
•  
• Tidak menerima refund / cancle order.

• Pastikan kamu memahami Harga paket yang kamu pilih.
•  
• Wajib membaca seluruh SYARAT & KETENTUAN sebelum melakukan payment.
•  
• Request diluar paket TEMPLATE atau paket REQUEST yang tertera pada pricelist, akan di kenakan charge. (harga tertera pada PRICELIST Add-ons)
•  
• Durasi undangan MAX 120 detik (Tambahan per 1 menit, harga tertera pada PRICELIST Add-ons)
•  
• Untuk tampilan WEB terbaik silakan akses melalui browser Chrome dan Safari, PASTIKAN sinyal dalam keadaan terbaik.
•  
• Desain tema WEB tidak mendukung tampilan Full Screen, force darkmode dari gadget/browser, Auto Translate dan Fixed Background untuk IOS. Karena akan terjadi perbedaan pada tampilan WEB.
•  
• Memperkenankan hasil proses dan hasil undangan di upload pada sosial media cative studio.
•  
• Tidak menerima refund / cancle order.

• Tetapkan Request deadline 1 Minggu sebelum hari penyebaran undangan, karena sering terjadi keterlambatan pengiriman akibat revisi atau request yang beragam atau kendala lainnya saat proses penggambaran asset.
•  
• Deadline / waktu penyelesaian undangan sesuai antrian dan tanggal yang di setujui oleh pihak cative studio, batas waktu pukul 23.59 WIB pada hari tersebut.
•  
• Durasi waktu pengerjaan hanya 1 s/d 3 hari kerja, Preview dikirim sesuai deadline yang disetujui kedua pihak.
•  
• Jika terjadi kendala yang tidak terduga, Cative Studio berhak menunda deadline durasi maksimal penundaan Hingga 3×24 jam.
•  
• Bila setelah 3×24 jam dari masa penundaan deadline Cative Studio belum mengirimkan hasil undangan, maka cative akan memberikan bonus kepada klien, berupa
• – Hasil ilustrasi wajah + Background
• – Bonus revisi minor 1x
  – Free tambahan input foto gallery max 10 foto pada undangan WEB
• 
  Dengan catatan:  vidio tetap akan dikirim dengan kualitas terbaik, File akan diberikan setelah undangan selesai secara keseluruhan, bonus hanya akan diberikan bila klien memintanya.

• Ilustrasi dan gambar asset lainnya hanya akan sesuai dengan style cative studio.
•  
• Style ilustrasi kami bukan realistis, jadi tidak akan mirip 100% maksimal hanya 85% seperti foto aslinya.
•  
• Kirimkan foto wajah terbaikmu, kami merekomendasikan foto prewedding (bila ada).
•  
• Bila kamu memilih paket request, Lampirkan foto latar tempat dan beberapa asset yang ingin kamu masukan dalam request, jumlah request sesuai yang cative tentukan di tnc & pricelist.
•  
• HASIL ILUSTRASI akan selalu sesuai dengan foto yang di kirim, bila dirasa kurang cocok atau cative studio meminta pose dan resolusi foto tertentu, lebih baik di ganti dan di sesuaikan untuk hasil yang maksimal.
•  
• Tidak menerima komplain tentang kemiripan, karena kami hanya akan membuat ilustrasi sesuai foto yang di jadikan referensi.
•  
• Tidak menerima Request bentuk wajah seperti pengubahan bentuk mata, hidung, bibir, mulut, dahi, pipi dan yang lainnya hanya bisa memperbesar atau memperkecil saja.
•  
• Tidak dapat mengubah bentuk seperti, mata yang tertutup jadi terbuka, mulut yang cemberut menjadi tersenyum dan perubahan lainnya karena akan membuat ilustrasi tidak akan mirip seperti foto atau wajah aslinya. (terkecuali kaka tidak keberatan bila hal itu terjadi).
•  
• Tidak dapat di merubah Wajah yang sudah di lustrasikan.
•  
• Bila tetap ingin mengubah foto atau asset, harga CHARGE tersedia di PRICELIIST.

• Semua Revisi hanya bersifat Minor.
•  
• Revisi di luar hari deadline max H+7
•  
• Pastikan dan check secara menyeluruh hasil yang sudah kita kirim sebelum undangan di sebarkan agar tidak ada kesalahan input informasi.
•  
• Dapat Revisi 1 bentuk atau gambar item pada latar belakang, bila sudah direvisi tidak bisa di kembalikan seperti sebelumnya.
•  
• Revisi Text akan selalu di terima bila ada kesalahan input / typo yang di lakukan cative studio.
•  
• Setelah video kita kirim, kakak harus membuat list apa saja yang mau di revisi poin-perpoin. Jika videonya sudah Cative perbaiki dan sudah kita kirim hasil revisinya, jika ada Revisi Kembali akan dikenakan charge.
•  
• Tidak menerima Revisi ubah tema (bersifat menyeluruh)
•  
• Tidak merespon dalam waktu 1×24 jam, dianganggap hasil sudah sesuai, bila ternyata ada revisi di luar waktu itu akan di kenakan charge untuk semua revisi Kecuali ilustrasi.
•  
• Tidak menerima Revisi bila kesalahan dari data yang customer buat dan Data di luar / tidak sesuai dengan format order yang di isi.
•  
• Tidak menerima Revisi ilustrasi wajah & mengganti foto apabila proses pengilustrasian sudah dimulai.
•  
• Tidak menerima penghapusan asset yg sudah masukann kecuali hasil tidak sesuai dengan brief yang di berikan.
•  
• Tambahan revisi di luar ketentuan di atas akan di kenakan Charge (harga tertera di PRICELIST)

Jika mengalami kesulitan dalam pemesanan jasa undangan digital kami, silahkan kontak kami melalui chat support whatsapp di: +62 851 5888 5398

Kami akan dengan senang hati siap membantu Anda.